Visão geral

A plataforma PABX ATPlus é a central de telefonia da ATPlus: reúne em um único painel web a gestão de ramais, chamadas, usuários, terminação (planos de discagem e troncos), números entrantes, recursos de atendimento (filas, URAs, fluxos, música de espera, mesa operadora e conferências), relatórios e áudios.

A documentação a seguir foi elaborada a partir da exploração completa da interface, tela por tela, e descreve como configurar e usar cada função do produto.

Acesso ao sistema

O painel é acessado pelo navegador, no endereço informado pela ATPlus no momento da contratação. A tela inicial apresenta o formulário de login:

1. Informe o Usuário cadastrado.
2. Informe a Senha.
3. Clique em Entrar.

O acesso respeita as permissões da conta: cada usuário enxerga apenas os menus e cadastros autorizados no seu perfil (veja Usuários e permissões). Usuários vinculados a um ramal podem também acessar o portal do próprio ramal.

Interface geral

Após o login, o sistema exibe o Dashboard da empresa. A interface é composta por três regiões:

• Menu lateral esquerdo – navegação principal, organizada em: Dashboard, Ramais (Grupos de Ramais, Lista de ramais), Chamadas, Usuários, Terminação (Plano de Discagem, Troncos), Números Entrantes, Recursos, Relatórios (Relatório de Filas de Atendimento, Exportações), Arq. audio e Configurações (Lista de Feriados). O botão ‹ no topo do menu recolhe a barra lateral, ampliando a área de trabalho.
• Cabeçalho superior – alternância de tema claro/escuro (ícones ☀/🌙), Trocar de Idioma (balão de diálogo), notificações (sino) e o menu do usuário (avatar com nome e perfil).
• Área central – conteúdo da tela atual. O breadcrumb logo abaixo do título mostra a empresa ativa e a página (Conta de demonstração / Ramais, por exemplo).

Empresa ativa

Todas as telas operam sobre a empresa ativa, exibida no breadcrumb. Clique no nome da empresa no breadcrumb para voltar ao Dashboard.

Menu do usuário

Clique no avatar/nome no canto superior direito para abrir o menu com:

• Minha Conta – abre o cadastro do próprio usuário (nome, e-mail, senha e 2FA). Detalhes em Usuários e permissões.
• Sair – encerra a sessão.

Trocar de idioma

O ícone de balão de diálogo no cabeçalho abre o seletor de idioma da interface:

Escolha entre Português, English e Español. A preferência é aplicada imediatamente à sessão.

Notificações

O ícone de sino abre a lista de notificações do sistema, com a ação Marcar todas como Lidas. Notificações são agrupadas por módulo (permissões de Notificações são configuráveis por usuário).

Padrões da interface

Alguns padrões se repetem em todas as telas de cadastro:

Padrão	Descrição
Filtros no topo	Listas oferecem campos de busca (nome, número, período, entre outros) e botões Filtrar e, quando disponível, Exportar.
+ Inserir / Importar	Botões na base da lista criam novos registros ou importam em lote.
Ações por linha	Ícones de edição (lápis), exclusão (lixeira) e ações específicas de cada recurso.
Formulários em cartões	Cadastros aparecem em seções/cartões; campos obrigatórios são marcados com *.
Botões Salvar/Atualizar e Voltar	Todo formulário confirma com Salvar/Atualizar/Inserir e retorna com Voltar.
Paginação	Listas longas exibem o total de registros e o seletor de página no canto inferior direito.

Dica

Sempre revise o formulário antes de salvar: campos de senha e PIN não são reexibidos após o cadastro e alterações estruturais (como números e destinos) passam a valer imediatamente para as novas chamadas.