Chamadas

O menu Chamadas reúne a operação do dia a dia: Histórico de chamadas, Arquivos (Gravações) e Chamadas Online.

Histórico de chamadas

A tela Chamadas → Histórico de chamadas consulta o registro de todas as chamadas (CDR):

Filtros:

• De:/Até: – data e hora inicial e final do período (padrão: dia corrente, 00:00–23:59).
• Número Origem / Número Destino – filtra por qualquer das pontas da chamada.
• Filtrar – aplica; Extender – expande opções de período.

Colunas do resultado:

Coluna	Conteúdo
Data e Hora	Momento da chamada.
Origem / Destino	Números participantes.
Recurso	Recurso por onde a chamada entrou (fila, URA, ramal…).
Centro de Custo	Rateio herdado do ramal de origem.
Duração Real	Tempo total da chamada.
Duração	Tempo tarifado.
Preço	Custo calculado com a tarifa do tronco.
SIP code	Código de encerramento SIP (200 OK, 486 Busy…).
MD	Indicador de gravada/monitorada.
Opções	Ações da linha (detalhes/áudio quando disponível).

Arquivos (Gravações)

A tela Chamadas → Arquivos navega pelas gravações em pastas por mês/ano:

• Pesquisar – busca por Texto, Data ou Mês/Ano, com botão Filtrar.
• As pastas (ex.: 2025-10) abrem o conteúdo do período; o caminho no topo volta um nível. A estrutura navega por subpastas (ex.: / Conta de demonstração / 2025-10 / pabx):
• Calcular Espaço em disco – soma o tamanho dos arquivos da pasta.
• Ícones de download e exclusão por pasta/registro.

O volume de armazenamento acompanha o indicador Disco do Dashboard.

Chamadas Online

A tela Chamadas → Chamadas Online mostra as chamadas em andamento neste momento:

• Atualizar automaticamente – mantém a lista em tempo real (marcada por padrão).
• Colunas: Origem, Destino, Duração (Segundos), Status e Derrubar — o ícone de Derrubar encerra a chamada ativa (ação auditada, use com critério).