Terminação
O menu Terminação reúne a configuração de saída de voz: Planos de Discagem (para onde as chamadas vão) e Troncos (por onde elas saem).
Planos de discagem
Seção intitulada “Planos de discagem”A tela Terminação → Plano de Discagem lista os planos da empresa:
Ações por plano: Editar (dados do plano), Regras de roteamento (árvore de rotas) e Excluir. Use + Inserir novo Plano de Discagem para criar.
O formulário do plano é simples: apenas o Nome (obrigatório) — ex.: Plano padrão - Conta de demonstração.
O plano só ganha função após cadastrar suas Regras de Roteamento. Cada ramal pode ser vinculado a um plano; ramais sem plano usam todas as rotas publicadas da empresa.
Regras de Roteamento
Seção intitulada “Regras de Roteamento”Clique no ícone de regras do plano para abrir as Regras de Roteamento:
Filtros de consulta: Troncos, Prioridades, Regiões e Nome do Tronco, com botão Filtrar.
Edição em lote: o seletor Inserir Tronco / Remover Tronco / Alterar Prioridade combinado com as caixas de seleção da tabela (coluna Selecionar Todos) aplica alterações em várias regiões de uma vez.
Tabela de regiões:
| Região | Escopo |
|---|---|
| Brasil - Fixo | Números fixos do país. |
| Brasil - Movel | Números móveis (celulares). |
| 0800 e 0300 | Números especiais de serviço. |
| Especiais | Demais números especiais. |
Cada linha mostra a Prioridade e o Tronco usado naquela região. Clique no lápis de uma região para editar a regra individual:
Na edição por região, ajuste a Prioridade de cada tronco: quanto menor o número, antes o tronco é tentado. Se o tronco de prioridade 1 falhar/estiver ocupado, o PABX tenta o de prioridade 2, e assim sucessivamente.
Troncos
Seção intitulada “Troncos”A tela Terminação → Troncos lista os troncos SIP:
Colunas: Nome, Endereço (servidor SIP), Corta Dígitos, Insere Dígitos, Usuário, Status (Ativo/Inativo), Registro e ações de Editar/Excluir.
Formulário do tronco
Seção intitulada “Formulário do tronco”
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Status | Ativo ou Inativo. |
| Nome * | Identificador do tronco (normalmente o número/AOR). |
| Host Dinâmico | Habilita quando a operadora entrega IP dinâmico. |
| Endereço * | Servidor SIP da operadora (IP ou domínio, ex.: sip.suaoperadora.com.br). |
| Corta Dígitos | Quantidade de dígitos iniciais removidos do número discado antes de enviar ao tronco. |
| Insere Dígitos | Prefixo acrescentado ao número antes do envio. |
| Autenticar com Usuário e Senha | Chave que exibe Usuário e Senha do tronco (digest SIP). |
| Utilizar configuração padrão de Codecs | Mantém os codecs padrão da plataforma; ao desligar, revela a seleção de codecs (abaixo). |
Ao desligar Utilizar configuração padrão de Codecs, o formulário revela duas listas:
- Codecs disponíveis (ex.:
GSM) e Codecs adicionados (ex.:G711 A-LAW,G711 U-LAW,G729). - Mova com as setas →/← e reordene a preferência arrastando o ícone ⋮⋮ — a ordem define a prioridade de negociação com a operadora.
Host Dinâmico
Seção intitulada “Host Dinâmico”Habilitar Host Dinâmico altera o formulário: o campo Endereço desaparece (o tronco não envia registros a um IP fixo — a operadora que registra no PABX) e o Usuário é fixado automaticamente como nome-id (ex.: 4920500028-235):
A seção Tarifa do tronco define o custo por região para o cálculo do Preço exibido no Histórico de chamadas e no Dashboard:
| Região | Tarifa | Fracionamento |
|---|---|---|
| Brasil - Fixo / Brasil - Movel / 0800 e 0300 / Especiais | Valor por minuto (ex.: 0,000000) |
4/30/6, 3/30/6, 1/1/1 ou 0/30/6 |
O fracionamento determina o modo de contagem: por exemplo, 4/30/6 significa mínimo de 4 segundos, depois pulsos de 30 segundos com ajuste de 6; 1/1/1 cobra por segundo.